{"id":76,"date":"2026-07-08T08:36:31","date_gmt":"2026-07-08T08:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/?page_id=76"},"modified":"2026-07-12T13:49:22","modified_gmt":"2026-07-12T13:49:22","slug":"aviso-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/aviso-legal\/","title":{"rendered":"Aviso legal"},"content":{"rendered":"

1. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong><\/p>\n

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.Yorespondo Telesecretariado S.L..com (el “Sitio Web”) as\u00ed como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposici\u00f3n de sus usuarios (los “Usuarios”).<\/p>\n

Asimismo, las presentes Condiciones de Uso establecen junto con la Pol\u00edtica de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies, relativas a la gesti\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios, los t\u00e9rminos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los “T\u00e9rminos y Condiciones”).<\/p>\n

En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:<\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L.. es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Las Rozas , Comunidad de Canarias 46. 28231 Las Rozas- Madrid , provista de C.I.F. B-85171379 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,El correo electr\u00f3nico de contacto es:\u00a0info@yorespondo.com<\/a><\/p>\n

2. ACEPTACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptaci\u00f3n de las presentes T\u00e9rminos y Condiciones, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por Yorespondo Telesecretariado S.L..<\/p>\n

Aceptas activamente que has le\u00eddo y comprendido los T\u00e9rminos Condiciones del Sitio Web al aceptarlos.<\/p>\n

El acceso y uso del Sitio Web est\u00e1 prohibido para los Usuarios menores de dieciocho (18) a\u00f1os. Por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha le\u00eddo, comprende y acepta su contenido.<\/p>\n

En el caso de que un menor de 18 a\u00f1os se registrara como Usuario, Yorespondo Telesecretariado S.L. adoptar\u00e1 las medidas necesarias al efecto y proceder\u00e1 a la eliminaci\u00f3n o bloqueo de la cuenta del Usuario as\u00ed como a la suspensi\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n

3. CONDICIONES DE ALTA<\/strong><\/p>\n

Los Usuarios que deseen hacer uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web deber\u00e1n registrarse en el mismo a trav\u00e9s del formulario creado al efecto, para lo que tendr\u00e1n que seguir las instrucciones indicadas en el mismo y facilitar los datos requeridos (el “Formulario de Registro”).<\/p>\n

Una vez cumplimentado el Formulario de Registro, el Usuario (en adelante el “Usuario Registrado”) recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n que haya indicado en el Formulario de Registro, confirmando el registro e informando sobre el uso que le puede dar a la herramienta.<\/p>\n

El Usuario Registrado ser\u00e1 el \u00fanico responsable de seleccionar una contrase\u00f1a con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al Usuario Registrado la no elecci\u00f3n como contrase\u00f1a de combinaciones evidentes que permitan su f\u00e1cil descifrado por un tercero. El Usuario Registrado ser\u00e1 responsable de custodiar y guardar secreto en relaci\u00f3n con su contrase\u00f1a, no debiendo facilitar la misma a ning\u00fan tercero. En el caso de que sospeche que su contrase\u00f1a ha sido conocida por alg\u00fan tercero, deber\u00e1 proceder con car\u00e1cter inmediato a modificar la misma.<\/p>\n

Para cualquier duda en relaci\u00f3n con su alta y baja como Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:\u00a0info@yorespondo.com<\/a><\/p>\n

4. SERVICIOS<\/strong><\/p>\n

1. Servicio Yorespondo Telesecretariado S.L.<\/strong><\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. pone a disposici\u00f3n de sus Usuarios Registrados una plataforma a trav\u00e9s de la cual podr\u00e1n contratar el software de gesti\u00f3n de clientes online (customer relationship management) para empresas (los “Servicios”).<\/p>\n

El Usuario Registrado podr\u00e1 tener una visi\u00f3n completa de la actividad de su empresa a trav\u00e9s del uso de las funcionalidades ofrecidas por la herramienta de gesti\u00f3n de clientes de Yorespondo Telesecretariado S.L. (la “Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L.”). A trav\u00e9s de la Herramienta de Yorespondo Telesecretariado S.L. el Usuario Registrado podr\u00e1:<\/p>\n

– Personalizar la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. para adaptarla a su negocio;
\n– Gestionar la informaci\u00f3n de sus clientes en una sola aplicaci\u00f3n, pudiendo a\u00f1adir en la ficha que haya creado para cada uno de sus clientes, conversaciones, emails, llamadas, tareas y las negociaciones en proceso;
\n– Dar acceso a otros usuarios, que formen parte de su equipo de trabajo as\u00ed como organizarlos en grupos. En este caso el Usuario Registrado, propietario de una cuenta activa de usuario, podr\u00e1 nombrar a administradores los cuales podr\u00e1n, eliminar notas de otros usuarios as\u00ed como modificar la configuraci\u00f3n de la cuenta. Asimismo, el Usuario Registrado titular de la cuenta podr\u00e1 dar permiso a otros usuarios para que puedan descargarse o exportar, los datos completos de los contactos de la agenda, as\u00ed como negociaciones y casos a los que tenga permiso para acceder;
\n– Crear y gestionar negociaciones as\u00ed como monitorizar su estado, es decir, llevar un control de la actividad comercial de la empresa del Usuario Registrado;
\n– Controlar la actividad comercial de su negocio, mediante la monitorizaci\u00f3n del volumen de negocios y su evoluci\u00f3n;
\n– Crear contactos. Adem\u00e1s, esta funcionalidad permite al Usuario Registrado importar y exportar contactos as\u00ed como personalizar sus datos;
\n– Enviar correos electr\u00f3nicos vincul\u00e1ndolos autom\u00e1ticamente a las fichas de sus clientes;
\n– Funcionalidad de Email Marketing (ver m\u00e1s info en el punto 4.6.- Servicio de Email Marketing: Pol\u00edtica antispam)
\n– Segmentar, cualificar, ordenar e identificar oportunidades entre los clientes;
\n– Realizar y monitorizar campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n

2. Servicios de Prueba<\/strong><\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. ofrece a todos sus Usuarios un entorno de pruebas totalmente gratuito donde el Usuario dispondr\u00e1 de los datos necesarios para integrar y usar la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. en modo de pruebas. Para acceder a este servicio el Usuario \u00fanicamente tendr\u00e1 que registrarse a trav\u00e9s del Formulario de Registro habilitado al efecto (el “Servicio de Pruebas”).<\/p>\n

El Servicio de Pruebas tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de treinta (30) d\u00edas. No obstante, lo anterior, durante ese plazo el Usuario Registrado podr\u00e1 valorar si las funcionalidades que ofrece la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L., se ajustan a sus necesidades para en un futuro poder contratarla. El Usuario recibir\u00e1 en su correo electr\u00f3nico comunicaciones formativas al objeto de explicarle las funcionalidades de la herramienta.<\/p>\n

Este servicio \u00fanicamente est\u00e1 destinado a mostrar a los Usuarios Registrados los Servicios y las funcionalidades de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L., lo que permite al Usuario conocer la integridad y calidad de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. con anterioridad a la contrataci\u00f3n de la misma.<\/p>\n

Una vez finalizado el Servicio de Prueba, el Usuario Registrado, para seguir disfrutando de los Servicios, deber\u00e1 contratar alguno de los planes de pago.<\/p>\n

Adicionalmente, el Usuario podr\u00e1 realizar un tour online personalizado, con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n de los Servicios, en el que se le explicar\u00e1n detalladamente las funcionalidades de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. y c\u00f3mo utilizarlas para sacar mayor rendimiento a su negocio.<\/p>\n

3. Contrataci\u00f3n de los Servicios<\/strong><\/p>\n

El Usuario con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n de los Servicios podr\u00e1 consultar la pol\u00edtica de tarifas en la cual, se detallar\u00e1n las caracter\u00edsticas y funcionalidades de los mismos.<\/p>\n

4. Pago y Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n de los Servicios<\/strong><\/p>\n

El Usuario Registrado deber\u00e1 a\u00f1adir sus datos bancarios) en su cuenta de usuario una vez esta haya sido activada, por lo que Yorespondo Telesecretariado S.L. todos los meses realizar\u00e1 un cargo por el importe equivalente a una mensualidad o anualidad del servicio contratado. El Usuario Registrado ser\u00e1 notificado de los cargos efectuados tanto por correo electr\u00f3nico como por la propia interfaz del Usuario Registrado.<\/p>\n

Los Usuarios Registrados podr\u00e1n cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento a trav\u00e9s de la herramienta habilitada al efecto en el panel del control, concretamente en el men\u00fa de cuentas, pagos y facturas, de la cuenta del Usuario.<\/p>\n

El Usuario Registrado debe tener en cuenta que una vez cancele su cuenta de usuario se har\u00e1 responsable de exportar toda la informaci\u00f3n contenida en la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L., ya que desde el momento en que se produzca la baja como Usuario todos los datos (usuarios, emails, contrase\u00f1as, datos de pago, agenda de contactos, negociaciones, etc.) podr\u00e1n ser eliminados.<\/p>\n

Una vez cancelados los Servicios el Usuario Registrado no podr\u00e1 tener acceso a sus datos ni a ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n contenida en la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L..<\/p>\n

4.1. Cuentas en estado de impago<\/strong><\/p>\n

En caso de que el Cliente incurra en impago de los servicios, y por lo tanto no se pueda acceder a los mismos. Yorespondo Telesecretariado S.L. seguir\u00e1 el siguiente proceso de tratamiento de los datos que el cliente tiene almacenados en su cuenta de Yorespondo Telesecretariado S.L.:<\/p>\n

– En el momento en que la cuenta entra en estado de \u201cimpaga\u201d, los usuarios de la cuenta solo pueden acceder a la p\u00e1gina de poner o editar su m\u00e9todo de pago en Yorespondo Telesecretariado S.L., sin acceso al resto de su cuenta de Yorespondo Telesecretariado S.L..
\n– En el dia 15 de estar la cuenta en estado de \u201cimpaga\u201d, la cuenta pasa al estado de \u201csuspendida\u201d, en la que los usuarios de la cuenta no pueden acceder a nada de su cuenta. En el caso de que el usuario quiera acceder a la cuenta, debe de ponerse en contacto con Yorespondo Telesecretariado S.L. a traves del email\u00a0info@yorespondo.com<\/a>\u00a0y que as\u00ed el equipo de Yorespondo Telesecretariado S.L. pueda rehabilitar la cuenta para que el usuario pueda acceder a poner o editar su m\u00e9todo de pago.
\n– En el dia 27 de estar la cuenta en estado de \u201cimpaga\u201d, la cuenta pasa al estado de \u201ccierre\u201d.<\/p>\n

En cualquier caso, Yorespondo Telesecretariado S.L. se pondr\u00e1 en contacto a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico proporcionado por el Cliente, informando del proceso y sus consecuencias.<\/p>\n

4.2. Cuentas en estado canceladas<\/strong><\/p>\n

En caso de que el Cliente cancele su cuenta, Yorespondo Telesecretariado S.L. seguir\u00e1 el siguiente proceso de tratamiento de los datos que el cliente tiene almacenados en su cuenta de Yorespondo Telesecretariado S.L.:<\/p>\n

– En el momento en que el Cliente cancela su cuenta, seguir\u00e1 teniendo acceso a su cuenta de Yorespondo Telesecretariado S.L. por el tiempo que le quede no consumido pero s\u00ed pagado.
\n– En el momento en que la cuenta entra en estado de \u201ccancelada\u201d es decir, que ha consumido todo el periodo ya pagado, los usuarios de la cuenta no pueden acceder a nada de su cuenta. En el caso de que el usuario quiera acceder a la cuenta, debe de ponerse en contacto con Yorespondo Telesecretariado S.L. a trav\u00e9s del email\u00a0info@yorespondo.com<\/a>\u00a0y que as\u00ed el equipo de Yorespondo Telesecretariado S.L. pueda rehabilitar la cuenta para que el usuario pueda acceder a poner o editar su m\u00e9todo de pago..<\/p>\n

En cualquier caso, Yorespondo Telesecretariado S.L. se pondr\u00e1 en contacto a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico proporcionado por el Cliente, informando del proceso y sus consecuencias.<\/p>\n

5. LICENCIA DE USO DE LA HERRAMIENTA YORESPONDO TELESECRETARIADO S.L.<\/strong><\/p>\n

Por medio de las presentes Condiciones de Uso otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible para un \u00e1mbito geogr\u00e1fico mundial y por el periodo de duraci\u00f3n en que el Usuario Registrado no se d\u00e9 de baja de Yorespondo Telesecretariado S.L., para instalar y utilizar la Herramienta de Yorespondo Telesecretariado S.L. en un dispositivo de su propiedad. En ning\u00fan caso el Usuario podr\u00e1 alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o sublicenciar a terceros la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L..<\/p>\n

Salvo que expresamente se indique otra cosa, cualquier utilizaci\u00f3n de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. con una finalidad distinta a la enunciada anteriormente requerir\u00e1 de autorizaci\u00f3n previa de Yorespondo Telesecretariado S.L.. En particular, pero sin limitaci\u00f3n, el Usuario Registrado requerir\u00e1 de autorizaci\u00f3n para: (i) Reproducir o transformar la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. con la finalidad de corregir errores; y (ii) realizar versiones sucesivas de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. o de programas derivados de la misma.<\/p>\n

El Usuario no est\u00e1 autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingenier\u00eda inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. y\/o su c\u00f3digo fuente. No obstante lo anterior, el Usuario estar\u00e1 facultado para observar, estudiar, verificar su funcionamiento, sin autorizaci\u00f3n previa de Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L., cuando dichos actos sean necesarios para el uso de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L.. La utilizaci\u00f3n de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. no requiere de realizaci\u00f3n de copia de seguridad alguna, por lo que el Usuario se abstendr\u00e1 de realizar la misma.<\/p>\n

6. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

Ofrecemos una prueba gratis de 30 d\u00edas en todos los planes de pago. Durante el periodo de prueba puedes cancelar tu cuenta sin que se te cobre nada.<\/p>\n

Una vez canceles la cuenta, no se te cobrar\u00e1 m\u00e1s nada. El sistema lo tendr\u00e1s a tu disposici\u00f3n hasta la fecha fin de tu ciclo de facturaci\u00f3n. Es decir, si tu periodo de facturaci\u00f3n (ciclo de uso) es el d\u00eda 18 de cada mes y cancelas el d\u00eda 24, tendr\u00e1s que pagar por dicho mes, es decir del 19 al 18 del mes siguiente, pero siempre podr\u00e1s usar el sistema hasta el 18 del siguiente mes.<\/p>\n

A todas las cuentas que est\u00e1n en su periodo de prueba y que tienen los datos de pago introducidos, se les env\u00eda 2 dias antes de pasarle el cobro, un correo electr\u00f3nico informativo en el que se le especifica que se va a proceder a cobrar en un \u201cpar\u201d de d\u00edas, ya que termina su prueba gratis. En ese mismo correo electr\u00f3nico se le posibilita al Cliente cancelar la cuenta con un simple clic.<\/p>\n

Por lo que desde Yorespondo Telesecretariado S.L. nos reservamos el derecho a hacer la devoluci\u00f3n \u00edntegra o parcial de los cobros pasados a los Clientes.<\/p>\n

7. PRIVACIDAD Y DATOS DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n

En virtud de lo establecido por la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, todos los datos de car\u00e1cter personal facilitados por los Usuarios a trav\u00e9s de los correspondientes formularios durante la utilizaci\u00f3n del Sitio Web ser\u00e1n tratados por la Sociedad seg\u00fan lo dispuesto en la Pol\u00edtica de Privacidad del Sitio Web, alojada en http:\/\/www.yorespondo.com<\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. se asegurar\u00e1 de que los datos personales sean recopilados, almacenados y procesados por los Usuarios solo en la medida en que sea necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato y est\u00e9 permitido por la ley o lo que ordene el legislador. Yorespondo Telesecretariado S.L. tratar\u00e1 los datos personales de forma confidencial y seg\u00fan normativa de protecci\u00f3n de datos aplicable y no los divulgar\u00e1 a terceros, a menos que esto sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y\/o exista una obligaci\u00f3n legal de transmitirlo a terceros.<\/p>\n

Con el fin de garantizar el procesamiento auditable de datos, se registra la creaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos con informaci\u00f3n del nombre del usuario y la fecha de procesamiento.<\/p>\n

El uso del Servicio puede requerir que Yorespondo Telesecretariado S.L. procese datos personales en nombre del Usuario. Para esto, se requiere la formalizaci\u00f3n de un acuerdo de procesamiento de datos personales el cual se encuentra incluido en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Las partes acuerdan que el Usuario que ha contratado los Servicios es el Responsable del Tratamiento de los Datos para cualquier informaci\u00f3n cargada a la herramienta de gesti\u00f3n de clientes de Yorespondo Telesecretariado S.L. y que puede modificar o borrar esta informaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario. Yorespondo Telesecretariado S.L. es en todo momento el Encargado del Tratamiento de datos y procesa los datos en nombre del Responsable, esto es el Usuario.<\/p>\n

El Usuario confirma que est\u00e1 autorizado a ordenar a Yorespondo Telesecretariado S.L. que procese dicha informaci\u00f3n y que todas las instrucciones dadas ser\u00e1n legales.<\/p>\n

Puedes consultar nuestra Pol\u00edtica de Privacidad del Sitio Web, alojada en http:\/\/www.yorespondo.com<\/p>\n

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/p>\n

Toda la informaci\u00f3n contenida en la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. y en el Sitio Web, incluyendo su dise\u00f1o gr\u00e1fico y el c\u00f3digo fuente, est\u00e1n protegidos por derechos de autor y dem\u00e1s derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1\/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.<\/p>\n

Estos derechos pertenecen exclusivamente a Yorespondo Telesecretariado S.L. o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transformaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica, as\u00ed como cualquier tipo de cesi\u00f3n, del todo o parte del contenido de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. y del Sitio Web y en general cualquier acto de explotaci\u00f3n de la totalidad o parte de los contenidos (im\u00e1genes, textos, dise\u00f1o, \u00edndices, formas, etc.) as\u00ed como de las bases de datos y del software necesario para la visualizaci\u00f3n o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.<\/p>\n

Los Usuarios no podr\u00e1n en ning\u00fan caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos, a excepci\u00f3n de los contenidos fotograf\u00edas proporcionados por ellos, que conformen el Sitio Web y la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de su titular.<\/p>\n

Los contenidos facilitados por los Usuarios le seguir\u00e1n perteneciendo a ellos.<\/p>\n

La autorizaci\u00f3n para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0info@yorespondo.com<\/a>\u00a0. Lo establecido en los p\u00e1rrafos anteriores no supondr\u00e1 en ning\u00fan caso la asunci\u00f3n de responsabilidad por parte de Yorespondo Telesecretariado S.L. sobre el contenido, ni podr\u00e1 generar derecho a indemnizaci\u00f3n para Usuarios o terceros.<\/p>\n

No podr\u00e1n utilizarse las marcas, nombres comerciales, r\u00f3tulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, esl\u00f3ganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a Yorespondo Telesecretariado S.L., y muy en concreto, el denominativo “Yorespondo Telesecretariado S.L.” o “Yorespondo.com” sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito de Yorespondo Telesecretariado S.L..<\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y extranjera pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneraci\u00f3n de la pac\u00edfica posesi\u00f3n y\/o titularidad no autorizada de los derechos de propiedad industrial e intelectual.<\/p>\n

9. LIMITACIONES TECNOL\u00d3GICAS<\/strong><\/p>\n

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realizaci\u00f3n de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el Sitio Web y en la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L..<\/p>\n

Informamos asimismo al Usuario que, adem\u00e1s de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar a la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. y Sitio Web y\/o a su calidad, tales como, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturaci\u00f3n de redes, conectividad, software de terceros, etc.<\/p>\n

A trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico puede ponerse en contacto con nosotros para trasladarnos errores que detecte, as\u00ed como comentarios y sugerencias:\u00a0info@yorespondo.com<\/a><\/p>\n

10. USOS PROHIBIDOS<\/strong><\/p>\n

El Usuario \u00fanicamente podr\u00e1 utilizar el Sitio Web y la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. con fines profesionales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de Uso.<\/p>\n

El Usuario se abstendr\u00e1 de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad il\u00edcita. En particular, pero sin limitaci\u00f3n, el Usuario se abstendr\u00e1 de utilizar el Sitio Web (incluyendo su Blog) y la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. para:<\/p>\n

– Acosar o perturbar a terceras personas y\/o vulnerar su intimidad y privacidad;
\n– Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros;
\n– Incluir informaciones, comentarios, im\u00e1genes o contenidos que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, discriminatorios, pornogr\u00e1ficos, violentos, o que de cualquier modo contrar\u00eden el orden p\u00fablico o resulten claramente il\u00edcitos;
\n– Menoscabar la reputaci\u00f3n, imagen y honor de otros Usuarios o de terceros; y
\n– Transmitir publicidad no solicitada o autorizada,
\n– Realizar actos fraudulentos.
\n– No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar da\u00f1os en los sistemas inform\u00e1ticos del proveedor de acceso o terceros usuarios.<\/p>\n

El Usuario no llevar\u00e1 a cabo ninguna actividad que pueda causar un da\u00f1o o perjuicio a cualquier tercero as\u00ed como a Yorespondo Telesecretariado S.L. y su funcionamiento y\/o desarrollo.<\/p>\n

En el caso de que un Usuario tenga conocimiento de que un tercero lleva a cabo alguna de las conductas antes mencionadas anteriormente, le pedimos que nos lo notifique a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0info@yorespondo.com<\/a>\u00a0, al objeto de que adoptemos las medidas oportunas.<\/p>\n

No obstante, en caso de producirse cualquier conducta que vaya contra la moral y el orden p\u00fablico, Yorespondo Telesecretariado S.L. proceder\u00e1 al bloqueo o eliminaci\u00f3n del perfil de Usuario, sin perjuicio de cualesquiera acciones legales pudiera corresponder contra los responsables de las mismas.<\/p>\n

11. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n

Salvo en caso de dolo o negligencia grave por Yorespondo Telesecretariado S.L., no seremos responsables frente al Usuario por da\u00f1os derivados de una utilizaci\u00f3n incorrecta del Sitio Web as\u00ed como de los Servicios, o incumpliendo las recomendaciones o instrucciones proporcionadas por Yorespondo Telesecretariado S.L..<\/p>\n

12. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. se exonera de toda responsabilidad relativa a:<\/p>\n

– El funcionamiento del Sitio Web y de la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L., incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Yorespondo Telesecretariado S.L., que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad m\u00ednima para gestionar el servicio pertinente.<\/p>\n

– Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilizaci\u00f3n, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versi\u00f3n no actualizada o insegura, as\u00ed como por la activaci\u00f3n de los dispositivos de conservaci\u00f3n de contrase\u00f1as o c\u00f3digos de identificaci\u00f3n del Usuario en el navegador o de los da\u00f1os, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.<\/p>\n

– Por los da\u00f1os y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la informaci\u00f3n que se transmite o comunique en la Herramienta Yorespondo Telesecretariado S.L. o en sus comunicaciones electr\u00f3nicas incluyendo sin car\u00e1cter limitativo los errores t\u00e9cnicos o humanos en los datos publicados.<\/p>\n

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– Los da\u00f1os, incluyendo entre otros, y sin limitarse a \u00e9stos: da\u00f1os, p\u00e9rdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relaci\u00f3n con este Servicio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relaci\u00f3n con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisi\u00f3n, interrupci\u00f3n, defecto, demora en la operaci\u00f3n o transmisi\u00f3n, virus inform\u00e1ticos o fallos de sistema o l\u00ednea.<\/p>\n

El Usuario responder\u00e1 por los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza por actos il\u00edcitos o fraudulentos as\u00ed como aquellos da\u00f1os o perjuicios que Yorespondo Telesecretariado S.L. o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reserv\u00e1ndose Yorespondo Telesecretariado S.L. aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.<\/p>\n

Aunque emplea sus mayores esfuerzos, Yorespondo Telesecretariado S.L. no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos.<\/p>\n

13. ENLACES A TERCEROS<\/strong><\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a trav\u00e9s del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, Yorespondo Telesecretariado S.L. no se hace responsable ni de la informaci\u00f3n contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n

Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden p\u00fablico, deber\u00e1 informar a Yorespondo Telesecretariado S.L. a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:\u00a0info@yorespondo.com<\/a><\/p>\n

14. CIERRE DE CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSI\u00d3N DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. se reserva el derecho de admisi\u00f3n y de exclusi\u00f3n del Sitio Web y de los Servicios. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podr\u00e1 ser excluido del Sitio Web.<\/p>\n

Asimismo, Yorespondo Telesecretariado S.L., podr\u00e1 retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestaci\u00f3n de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

Yorespondo Telesecretariado S.L. garantiza actuar siempre de conformidad con la normativa aplicable.<\/p>\n

15. POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/strong><\/p>\n

Las cookies son peque\u00f1os ficheros de datos que se alojan en el terminal del Usuario visitante del Sitio Web y que contienen cierta informaci\u00f3n de la visita al mismo. El Sitio Web utiliza cookies con el fin de facilitar la navegaci\u00f3n del Usuario y sin que en ning\u00fan caso sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a \u00e9ste a trav\u00e9s de aqu\u00e9llas.<\/p>\n

No obstante lo anterior, el Usuario tiene la posibilidad, existente en la mayor\u00eda de navegadores web, de desactivar las cookies. Informamos por ello al Usuario de que, siempre que preste su consentimiento a tal efecto, utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando su navegaci\u00f3n en a trav\u00e9s del Sitio web. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n

Para mas informacion, por favor revisa nuestra pol\u00edtica de Cookies en nuestro sitio web: http:\/\/www.yorespondo.com<\/p>\n

16. MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n

Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que \u00e9stos se produzcan. Si el Usuario no est\u00e1 conforme con los cambios, deber\u00e1 dejar de utilizar el Sitio Web as\u00ed como los servicios ofrecidos a trav\u00e9s del mismo.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n del Sitio Web tras la notificaci\u00f3n de los cambios supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los mismos por el Usuario.<\/p>\n

17. CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO<\/strong><\/p>\n

La normativa aplicable exige que parte de la informaci\u00f3n o comunicaciones que Yorespondo Telesecretariado S.L. env\u00ede al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Yorespondo Telesecretariado S.L. sean electr\u00f3nicas. Yorespondo Telesecretariado S.L. se pondr\u00e1 en contacto con el Usuario a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce que toda notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que Yorespondo Telesecretariado S.L. le env\u00ede de forma electr\u00f3nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.<\/p>\n

Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamaci\u00f3n, relacionada con los Servicios, el Usuario podr\u00e1 ponerse en contacto con Yorespondo Telesecretariado S.L. enviando un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n\u00a0info@yorespondo.com<\/a><\/p>\n

18. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/p>\n

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, la Ley 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

19. JURISDICCI\u00d3N Y LEY APLICABLE<\/strong><\/p>\n

El funcionamiento y utilizaci\u00f3n del Sitio Web as\u00ed como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. En la medida en que as\u00ed lo permita la ley, Yorespondo Telesecretariado S.L. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes.<\/p>\n

En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013\/11\/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524\/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podr\u00e1n llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a trav\u00e9s de la plataforma online de resoluci\u00f3n de conflictos en l\u00ednea a la cual podr\u00e1n acceder a trav\u00e9s del siguiente enlace http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. INFORMACI\u00d3N GENERAL Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.Yorespondo Telesecretariado S.L..com (el “Sitio Web”) as\u00ed como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposici\u00f3n de sus usuarios (los “Usuarios”). Asimismo, las […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-76","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131,"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76\/revisions\/131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snsdesigns.net\/yorespondo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}